海阳市行政审批服务局具体工作事项一

责任单位

海阳市行政审批服务局

监督方式

0535-3222828

任务分解

一季度

二季度

三季度

四季度

线上根据烟台市统一部署，对省里已推出的100个高频“一件事”服务场景完成迭代更新，对烟台市推广的新链条及时完成新链条配置并指导相关部门做好新链条推广应用。线下鼓励各部门结合群众办事需求在现有基础上创新推出新的“一件事一次办”链条。根据“一件事”清单，与各相关牵头单位对接，梳理出清单中可实现“跨域通办”的事项。

线上根据烟台市统一部署，对省里已推出的100个高频“一件事”服务场景完成迭代更新，对烟台市推广的新链条及时完成新链条配置并指导相关部门做好新链条推广应用。线下鼓励各部门结合群众办事需求在现有基础上创新推出新的“一件事一次办”链条。根据“一件事”中可实现跨域通的办事项梳理，进一步完善线上线下“跨域通办”工作机制，确保实际应用通畅度。

线上根据烟台市统一部署，对省里已推出的100个高频“一件事”服务场景完成迭代更新，对烟台市推广的新链条及时完成新链条配置并指导相关部门做好新链条推广应用。线下鼓励各部门结合群众办事需求在现有基础上创新推出新的“一件事一次办”链条。针对梳理出已完善的“跨域通办”事项的应用进行大力宣传推广，提高“跨域通办”便利度。

落实情况

季度	工作进度	取得成效	后续举措
一季度	线上根据烟台市统一部署，对省里已推出的100个高频“一件事”服务场景进行迭代更新。	海阳市目前线上在山东政务服务网上推出个人全生命周期主题链条27个，企业全生命周期主题链条99个。针对烟台市“一件事一次办”专班发布的《关于深入推动政务服务增值化改革打造“餐饮一类事”服务场景工作方案》，我们积极组织相关单位与科室，结合工作实际对方案内容进行认真研究，提出相关意见建议。最终我市就业务流程、材料清单、申请表单等内容提出5条相关建议。	正在梳理1595个进厅事项，结合一件事事项清单，筛选出切实能够实现跨域通办的事项清单。
二季度	根据烟台市统一部署，目前已对120个链条事项进行了迭代更新；按照省级编制的企业注销一件事实施方案和开办运输企业一件事实施方案指导相关单位与科室贯彻落实，目前两个事项已实现“一件事一次办”。	根据烟台市“一件事”专班工作部署，编制全市“办理个体工商户变更登记”一件事实施方案、办事指南、材料清单、申请表单、业务流程图、联络机制，并提报典型经验做法。	根据我市具体进厅事项，结合青岛都市圈政务服务“一件事”事项清单，与青岛市即墨区审批局对接，初步拟定企业开办、变更、注销、开办餐饮店、开办运输企业、开办民办幼儿园等企业、个人一件事清单13项，计划与即墨区展开个人一件事“跨域通办”合作。
三季度	①迭代更新“一件事”服务场景。根据烟台市工作部署，实时跟踪山东政务服务网“高效办成一件事”专栏集成办主题服务场景，对我市的“一件事”场景事项进行迭代更新，确保全部主题应上尽上，上线链接通畅，对外展示要素正确，实际办事与办事指南一致。截至目前，我市在山东政务服务网推出个人全生命周期主题服务场景28个，企业全生命周期主题服务场景103个。②召开深化“一件事”集成改革工作推进会议，推动“一件事”落地。传达烟台市深化“一件事”集成办工作部署会议精神；解读烟台市《深化“一件事”集成办改革提升政务服务效能实施方案》；部署“一件事”集成服务考核要点，让各部门围绕8月30日会议部署，加强对上沟通，出台落实措施，推进改革攻坚，推动“一件事”集成办工作落实落地。③卡实工作责任。参照《烟台市“一件事”重点事项清单》责任分工，确定我市127个“一件事”事项责任分工，重新梳理各单位“一件事”分管领导、具体责任人，确保责任到人。	与即墨区对接，围绕两地高频事项梳理了开办诊所、个体工商户转变为企业组织形式和军人退役等三个“一件事”，共形成16项毗邻县区特色的政务服务跨域通办“一件事”清单。确定了“全程网办”、“单一关联事项网办”和“异地代收材料”的业务办理模式。	线上根据烟台市统一部署，对省里已推出的100个高频“一件事”服务场景完成迭代更新，对烟台市推广的新链条及时完成新链条配置并指导相关部门做好新链条推广应用。线下鼓励各部门结合群众办事需求在现有基础上创新推出新的“一件事一次办”链条。针对梳理出已完善的“跨域通办”事项的应用进行大力宣传推广，提高“跨域通办”便利度。
四季度	1、建立了“1（牵头部门）+N（责任部门）”常态化工作推进机制。确定海阳市各“一件事”事项责任分工，重新梳理“一件事”分管领导与具体责任人。建立“一件事”主题服务场景调度机制。定期对牵头部门牵头的“一件事”工作推进情况进行调度，积极梳理工作中的堵点、难点问题，对难点问题会商研讨，推进“一件事”落实落地，同时建立工作台账，确保有据可查。线下在政务服务中心三楼设立“一件事”综合受理窗口。线上依托山东政务服务网设置统一申请入口，设置“高效办成一件事”专区。 2、加强“一件事”宣传推广应用。通过海阳政务服务公众号、海阳政务服务视频号等媒介发布“一件事”宣传稿、宣传视频，提高群众对“一件事”知晓度。配合烟台市政管办，对现有“一件事”服务场景办事指南进行迭代更新，并提报个体工商户变更登记“一件事”和工程建设项目开工建设“一件事”典型经验做法，其中个体工商户变更登记“一件事”典型经验做法和办事指南被烟台政管专班审核通过并在全市推广。 3、开展“我陪群众走流程”活动，检验国家2024年第一批13个“一件事”在我市落地成效，全面排查、剖析“一件事”办理过程中存在的短板、问题，推动流程、材料、时限等再改进、再提升，对在活动过程中发现的问题及时整改，确保“高效办成一件事”重点事项落实落地。 4、聚焦高频主题场景，形成特色跨域通办“一件事”清单。在青岛都市圈政务服务企业开办、企业注销、开办餐饮店、开办运输企业等13个“一件事”的基础上，围绕两地办事频率高、企业群众有异地办事需求的政务服务事项，并结合操作实际，与即墨区再梳理了开办诊所、个体工商户转变为企业组织形式和军人退役等三个“一件事”，共形成16项毗邻县区特色的政务服务跨域通办“一件事”清单，确定了“全程网办”、“单一关联事项网办”和“异地代收材料”的业务办理模式。在政务服务中心设置“青岛都市圈一体化通办专窗”。加强线下专窗帮办代办人员业务培训，为都市圈内企业群众提供申报指导、材料传输、证照寄递等“一站式”服务；利用政务服务中心网上办事体验区，对“全程网办”事项提供全过程业务咨询和现场辅导，不断提升通办服务效能。	1、目前，已推出个人全生命周期主题链条27个，企业全生命周期主题链条99个。同时加强业务培训，做好重点事项咨询电话接听工作，组织相关单位开展培训会议2次，明确13个“一件事”咨询电话接线人员工作要求及标准，并常态化开展咨询电话抽查工作，为下一步省督导检查做好准备。 2、自开展“青岛都市圈一体化通办专窗”业务以来，提供咨询服务、帮办代办、免费邮寄等政务服务100余次。	依托实体大厅和网上平台，持续提升线上线下“跨域通办”，推动更多政务服务事项实现“一件事一次办”。