每年“双十一”都是市民网购的热潮期，近年来，我市大力发展直播电商新业态、新模式，电子商务行业发展态势良好，电商主体规模不断壮大。根据数据统计，今年11月1日至11日，海阳市实现网络零售额25889.1万元，同比增长10.4%，与2021年同期相比增长95.5%，与2020年同期相比增长140.2%，创近年来历史新高。
“双11网购节”期间，海阳市网络零售前三商品大类分别为粮油食品、服装鞋帽针纺织品、体育娱乐用品，占比分别为68.5%、6.8%和5.1%，合计占比为80.4%。网络零售额排名第一的企业为“烟台冰兔网络科技有限公司”，网络零售额1654.7万元，排名第一的店铺为“东上御品旗舰店”，网络零售额558.1万元。据了解，仅11月11日当天，冰兔网络天猫旗舰店铺实现销售额330万元。
前台店铺销售火热，后台客服热情服务。云创智能科技产业园入驻电商企业客服团队，面对双十一咨询量激增，及时优化客户服务流程，以热情、耐心、细心的态度对待每一位顾客，确保顾客在购物过程中享受高效便捷服务。如太平鸟服饰、海尔官旗、天猫国际海外直购、烟台德珂传媒等多家入驻企业一线员工达500余人，处理咨询量达1500万条，促成销售额超20亿元。
电商企业收获满满也离不开各部门的支持，市商务局表示将继续加大电商企业扶持力度，在政策支持、资金扶持、市场拓展、赋能培训等多方面持续发力，推动全市电子商务高质量发展，为烟台迈入万亿级城市贡献力量。
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