近年来，海阳市秉承以纳税人为中心的服务理念，以急群众之所急、解群众之所困作为服务纳税人、缴费人的出发点和落脚点，不断拓展线上服务渠道、做实线下服务举措，从“心”出发，持续推进纳税服务模式转型升级，全力打造更贴心、更暖心、更精心的纳税服务，擦亮税收营商环境海阳名片，为市场主体行稳致远源源不断地注入“税动能”。
一、智慧税务强建设 办税缴费省心又省力
社会保险费和非税收入高效便利征收，企业和机关事业单位开通电子税务局等网上办理渠道，大力推行“不见面”缴费，缴费证明全部实现在线打印，实现企业社保缴费业务网上办理率达98%；城乡居民缴费人员和灵活就业人员可通过电子税务局（APP端）、微信山东税务社保费缴纳小程序进行医疗保险和养老保险缴费，集中缴费期间线上缴费率超过80%，实现个人缴费事项“掌上”办理。
二、“一键确认”增速度 退税快捷享便利
海阳市充分运用智慧税务建设成果，针对传统退税方式发起手续复杂繁琐问题，依托电子税务局，将申报、查询、退税三个环节整合为一个环节，纳税人申报时，系统主动提示退税申请，利用存量数据，自主抓取并填写表单内全部数据项，纳税人只需确认即可完成增值税留抵税额退税申请，在降低错报、漏报风险的同时，大幅压减退税申请时间。依托大数据云平台，主动甄别筛选符合享受优惠政策条件的纳税人，变“纳税人申请”为“税务部门发起”，变“外部纸质资料流转”为“内部电子信息推送”，全过程网上办理，纳税人“一键确认”，足不出户即可快速办理退税，进一步减轻纳税人负担，让纳税人在无感、无忧中享受退税便利，切实增强纳税人获得感。
三、发票申领提速度 便民办税方便又便捷
发票申领是纳税人办理量较大的业务之一，为方便纳税人申领发票，海阳市打造了增值税发票“自动审批、自动验旧、网上申领”的“一条龙”云服务。在发票核定环节，实现增值税发票“全票种、全流程、全线上”一键审批，正常经营纳税人增值税发票审批即时办结。
纳税服务没有休止符，更没有终点站，纳税人、缴费人的所盼所需始终是优化税收营商环境的源动力。下一步，海阳市将继续扎实优化纳税服务，推动税费流程更简约、征纳互动更高效、办理全程更智慧、服务体验更舒适，以税收小环境持续向好撬动营商大环境整体提升，为海阳经济社会高质量发展贡献税务力量。
2023年9月28日
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